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숙소명 :
상담원대화방
  • 공통 사항

    - 기준 : 변경 및 취소는 입실일을 기준으로 함 ( 접수일은 무시함 )
    * 본 약관은 보편적인 일반사항이며, 고객님께서 접수하시고 동의하신 해당 숙소에
    약관이 어떠한 약관보다 우선 적용됩니다

    1. 변경 및 취소는 묻고 답하기 게시판과 유선접수(전화)로 가능합니다.
       묻고 답하기 게시판 취소요청시-업무시간내에 담당자가 확인후 개별 통보됩니다.
       단, 업무종료후나 휴무 기간내에 묻고 답하기 게시판 요청시-업무시간내에 기준일로 적용되시며
       취소 가능일 기준은 당사 콘도82-영업일(토요일/일요일/공휴일 제외)기준으로 산정되며
       취소마감시간은 [평일:오전 10시부터~오후 16:00까지 가능]이후 취소시에는 다음날 취소된 것으로
       인정됩니다. 이점 꼭 숙지 부탁드립니다.
    2. 당사에서 예약하신 예약건은 변경 및 취소도 당사에 통보하셔야됩니다.
    3. 변경 및 취소는 당사의 변경 및 취소 약관에 준하며 콘도회사와는 무관하오니 입실자의 개별적인
       콘도 회사와의 취소는 당사에서 책임지지 않습니다.
        - 숙박업소에 직접 취소 신청이 받아들여진 경우라도 당사와 계약조건에 의해 수수료가 부과됩니다.
        - 프런트에서는 본인의 개인사유로 인한 당일 미입실 통보로 접수를 받는 것이지 취소가 아닙니다.
    4. 입실후 개인사정(객실노후, 일정변경 등)으로 인한 조기퇴실은 환불되지 않습니다.
    5. 입실자의 당일 NO-SHOW(통보없이 미입실)는 환불되지 않습니다.
    6. 2박이상 예약을 하신 경우 첫날 미입실시 둘째날 입실도 불가합니다.
    7. 취소가 불가한 객실은 재판매 요청시 성사되면 20%(성수기 30%)의 재판매 수수료가 부과됩니다.
      - 기간상 비수기 기간이어도 업체 계약조건에 따라 준성수기 및 성수기 약관이 적용될 수 있습니다.
    8. 예약접수시 이루어지는 결제는 예약완료가 아닌 예약진행에 대한 허가를 의미합니다.
      - 예약접수 또는 결제완료 후 객실 마감시 객실료는 전액 환불 처리 됩니다.
    9. 객실료가 전산 오류로 잘못 입력되었을 경우 또는 객실료 인상시에는 결제완료 후에도
       차액금이 청구될 수 있습니다.
    10. 중복예약시 날짜 지역 상관없이 전 예약건 변경이나 취소불가
       (여행사및 레져업체을 비롯하여 이익을 추구하는 목적으로 예약을 할시 강제취소하거나
       전체 예약건 변경취소불가합니다, 담당자 개별 통보)

    변경 및 취소 가능 시간
    월~금요일 : AM10:00 ~ PM4:00 (토,일,공휴일은 불가)
    예약 변경 및 취소 대표전화 : 국번없이 1644-5452

  • 비수기 예약 변경 및 취소 안내

    1. 입실일을 제외한 4일전까지 변경 및 취소가 가능합니다.
    - 단! 4일전 변경 및 취소시 100% 환불되시며 수수료가 없습니다.
    2. 3일 이내의 예약 변경 및 취소는 10%의 취소수수료가 부과됩니다.
    3. 2일 이내의 예약 변경 및 취소는 30%의 취소수수료가 부과됩니다.
    4. 1일 이내의 예약 변경 및 취소는 50%의 취소수수료가 부과됩니다.
    5. 입실 당일 예약 변경 및 취소는 100%의 취소수수료가 부과됩니다.

  • 준성수기 예약 변경 및 취소 안내

    1. 입실일을 제외한 5일전까지 변경 및 취소가 가능합니다.
    - 단! 5일전 변경 및 취소시 100% 환불되시며 수수료가 없습니다.
    2. 4일 이내의 예약 변경 및 취소는 10%의 취소수수료가 부과됩니다.
    3. 3일 이내의 예약 변경 및 취소는 30%의 취소수수료가 부과됩니다.
    4. 2일 이내의 예약 변경 및 취소는 60%의 취소수수료가 부과됩니다.
    5. 1일 이내 부터 입실 당일 예약 변경 및 취소는 100%의 취소수수료가 부과됩니다.

  • 성수기, 연휴, 단체 예약 변경 및 취소 안내

    1. 입실일을 제외한 8일전까지 변경 및 취소가 가능합니다.
    - 단! 8일전 변경 및 취소시 100% 환불되시며 수수료가 없습니다.
    2. 7일 이내의 예약 변경 및 취소는 30%의 취소수수료가 부과됩니다.
    3. 5일 이내의 예약 변경 및 취소는 50%의 취소수수료가 부과됩니다.
    4. 3일 이내 부터 입실 당일 예약 변경 및 취소는 100%의 취소수수료가 부과됩니다.

  • 극성수기 예약 변경 및 취소 안내

    1. 입실일을 제외한 16일전까지 변경 및 취소가 가능합니다.
    - 단! 16일전 변경 및 취소시 100% 환불되시며 수수료가 없습니다.
    2. 15일 이내의 예약 변경 및 취소는 20%의 취소수수료가 부과됩니다.
    3. 12일 이내의 예약 변경 및 취소는 30%의 취소수수료가 부과됩니다.
    4. 9일 이내의 예약 변경 및 취소는 50%의 취소수수료가 부과됩니다.
    5. 7일 이내 부터 입실 당일 예약 변경 및 취소는 100%의 취소수수료가 부과됩니다.

  • 변경 및 취소 가능 시간

    예약 변경 및 취소 가능시간 참조!
    월~금요일 : AM10:00 ~ PM4:00 (토,일,공휴일은 불가)
    예약 변경 및 취소 전화 : 1644-5452